LA MEJOR MANERA

Cuidado y Manteniemiento

Advertencias

Productos de limpieza y productos químicos no utilizados en mármol o granito cultivados: Clorox, (hypochlorite bleaches), peróxido de hidrógeno, (Sani-flush), compuestos de bisulfato de sodio, removedor de esmalte de uñas, acetona, (paint stripper), cloruro de metileno, (Comet), Ajax, limpiadores abrasivos, (lime-a-way), limpiadores de inodoros y Plumber´s Putty. NO use el fregadero para remojar los artículos en limpiadores, la exposición prolongada dañará el material y anulará la garantía.

Descripción

El polímero fundido es un material polimérico fabricado por el hombre, unido químicamente, relleno de mineral, que se moldea y se endurece en una variedad de formas. Los productos de polímeros fundidos se conocen comúnmente como mármol cultivado, ónix cultivado, granito cultivado o superficie sólida.

¿Cómo limpiar en acabados con brillo y mate?

El mármol y granito cultivado se fabrican con una capa de alto brillo (gel-coat) que se convierten en la parte integral del producto. La capa de gel-coat es resistente a la mayoría de los (staining agents). Sin embargo, algunos productos como los tintes para cabello, el removedor de esmalte para uñas con acetona, que contienen sustancias químicas muy fuertes o ácidos que pueden dañar el acabado si se les permite permanecer en la superficie de la capa de gel durante un periodo prolongado de tiempo.

Cualquier producto de limpieza debe de ser limpiadores líquidos suaves, limpiadores no abrasivos, jabón líquido para platos, bicarbonato de sodio y agua, o vinagre y agua, use siempre un pañuelo suave o una esponja.

No utilice almohadillas de scotch-brite, estropajo, lana de acero, raspadores o papel de lija, ya que se pueden crear arañazos y/o marcas notables. Antes de usar cualquier limpiador, asegúrese de leer la etiqueta para el uso recomendado y las advertencias.

Para remover marcas de agua dura o los depósitos de minerales, utilice un pañuelo suave empapado en vinagre para remojar el área durante un periodo prolongado y luego limpie con un pañuelo. Proteger la superficie con aplicaciones regulares de cera automotriz.

Si el producto tiene un acabado mate de fábrica, utilice limpiadores abrasivos suaves. La limpieza inmediata de los derrames minimizará las manchas difíciles. Sin embargo, dependiendo del grano de la partícula agresiva, pueden dejar marcas de rasguños notables en el producto, que deberán eliminarse lijando toda la pieza.

¿Cómo remover rasguños en acabados de alto brillo y mate?

Use un pulidor de mano o cera para automóviles para remover rasguños finos, marcas de desgaste o manchas de luz en su parte superior de alto brillo en su (vanity top). Para rasguños más profundos puede ser necesario lijar en húmedo con el papel de lija adecuado (600, 800,100), tenga cuidado de no atravesar la parte superior de la capa gel; una vez hecho esto, la pieza ya no estará protegida en ese lugar.

Para devolver el brillo, pula con un pulidor automotriz. No utilice compuestos para frotar, ya que este puede ser demasiado fuerte. Si nota rasguños profundos, entonces un profesional debe manejarlo.

Los productos de piedra satinada con acabado mate de ARSTAR se pueden restaurar fácilmente cuando aparecen pequeños rasguños en la superficie, es más fácil que con un acabado brillante. Lije ligeramente con un papel de lija de grano 350-600 o pula con un plástico, no use una esponja de metal para uso doméstico. Los arañazos profundos siempre deben de ser manejados por un profesional. Proteja la superficie con aplicaciones regulares de cera automotriz.

¿Mi lavabo puede tener cambios de color?

El mármol real y el granito tienen variaciones naturales, por lo que es importante considerar la mezcla de (veining), fondos y sombras se distribuyen aleatoriamente a través de la línea de suministro para la mezcla de mármol.

Las salpicaduras laterales se hacen por separado de los vanity tops, por lo que los patrones y el color pueden variar, y ARSTAR no garantiza la coincidencia exacta del color con la (vanity tops) de su elección.

¿Por qué mi lavabo no es el mismo color que la muestra?

Los chips de color de ARSTAR están diseñados sólo como una guía. El proceso de fabricación es un proceso hecho a mano, que se hace para cualquier color no sólido, y el patrón de (veining) no puede ser el mismo de una pieza a otra.

La iluminación y la reflexión también pueden llegar a afectar la muestra de el chip de color.

¿Por qué mi lavabo sufre de desviación (advertencia)?

Para los productos de fundidos, es común que desarrollen cierta desviación (advertencia) después de un cierto periodo de tiempo, también la posición y la temperatura a la que se han almacenado podría afectar al producto.

Vanity tops deben almacenarse a temperaturas inferiores a los 95° y en una posición vertical (perpendicular a la posición instalada) a menos que un gabinete la soporte.

¿Qué hacer si existe un defecto en mi producto?

Si el producto necesita ser remplazado, favor de llamar:

Para asistencia inmediata e instrucciones para reclamo de garantía
Arstar Atención al cliente: +52 81 1431 1770
Horiario: Lunes – Viernes 8:00am – 6:00pm. GST.
O envíe fotografías y una breve descripción de la reclamación a:
customerservice@arstarinc.com

5 (CINCO) AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA

ARSTAR S.A de C.V. garantiza al comprador original de los productos del fabricante que, desde la fecha de compra, los productos de Arstar estarán libres de defectos en el material y la mano de obra bajo un uso normal. El fabricante sólo será responsable conforme a esta garantía si el producto se instala y utiliza de la manera más adecuada según lo especifican las instrucciones del fabricante que se suministran en el producto, que pueden ser encontrados en la página web del fabricante en el archivo Cuidado y Mantenimiento. Este producto está diseñado para ser instalado y utilizado sin modificaciones. Si el comprador elige modificar el producto de alguna manera, la garantía quedará anulada. Cualquier pérdida o daño incidental es su responsabilidad. Esta garantía no se aplicará, y el fabricante no será responsable bajo ninguna de las siguientes circunstancias:

A) La eliminación o instalación, el daño de productos por una instalación o uso incorrecto de una manera contraria a los procedimientos por ARSTAR,

B) Grietas, astillas o manchas en la superficie, a menos que sean causadas por defectos en el material o en la mano de obra,

C) Ligeras imperfecciones; Patrones no uniformes, irregularidades no uniformes de la superficie, deformaciones, variación de color y sombra, y otras condiciones que se encuentran comúnmente en productos de la naturaleza, como piedra y mármol de cantería o técnicas de (veining) en productos.

D) Daños causados por uso o abuso anormal, mano de obra, reparaciones o gastos relacionados, daños incidentales, consecuente o daños especiales. En ningún caso, el fabricante será responsable de defectos estructurales tales como: Granulado o colores irregulares, manchas o impurezas en el producto terminado, rayones finos, ondulaciones en líneas visibles en la capa de gel. El choque térmico, lo que significa una temperatura rápida, los cambios de frío a calor que tienden a agrietar los tazones de vanity, las quemaduras de cualquier naturaleza no serán responsable.

Arstar S.A. de C.V. cumple con las siguientes normas:CSA B45.5-17/IAPMO Z124-2017, ISO 9001:2015

Instrucciones para una correcta instalación

Inspeccione completamente el producto por daños o defectos antes de la instalación. La garantía NO CUBRE LOS COSTOS por la instalación o remoción del producto.

Materiales requeridos

01. Sellador de silicona transparente
02 Grifo
03. Conexiones de drenaje
04. Líneas de suministro de agua fría y caliente
05. Llave ajustable
06. Pistola de calafateo
07. Cuchillo o tijeras

Paso 01


01. Colocar el lavabo con un nivel
02. Asegúrese de que el gabinete esté asegurado a la pared
03. Trate de colocar la parte superior del lavabo en el gabinete para garantizar un ajuste de tamaño y nivel

Paso 02


01. Quitar la tapa del lavabo
02. Instalar grifos y líneas de suministro.
03. Apretar la tuerca de drenaje con los dedos
04. No apriete demasiado

Paso 03


01. Coloque la silicona en la parte posterior del protector contra salpicaduras y en el borde del gabinete
02. Coloque la tapa del lavabo con cuidado sobre el gabinete y presione firmemente
03. Limpiar el exceso y dejar secar